রেফারেন্স

৭০১৮-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী। bKash…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ আইন মেনে চলা
7018 ৭০১৮-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা নিয়ে যদি প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে চান, আমরা এখানে আছি। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম যেখানেই থাকুন, আপনার অনুরোধ দ্রুত সেবা পায়।

টিম অনলাইনে

সাপোর্ট ইমেইল

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। সাড়া দেওয়া হয় ২৪ ঘন্টার মধ্যে।

লাইভ সহায়তা

লাইভ চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সর্বদা অনলাইনে থাকে আপনার সেবা করতে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা পরিবর্তন করুন। সমস্ত নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে রয়েছে।

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা, সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকার

এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ম দিয়ে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি। কুকি আমরা ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। কোন গোপন তথ্য অসুরক্ষিত পথে যায় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আমরা সরাসরি সংযোগ স্থাপন করি। আপনার ওয়ালেট বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত বা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা অনুরোধ করলে মুছে দিতে পারেন।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আপনার লেনদেন প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষার জন্য।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে যা জানতে হবে

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। bKash, Nagad, Rocket তথ্য শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং উইথড্রলের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোন অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হওয়ার পর বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনগত দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সরকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধে শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সক্রিয় হয় এবং নিরাপদে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত হয়।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অনুরোধ জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আমরা আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করে দিতে পারি বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দিতে পারি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে আপনার লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে লগইন সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ডেটা একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তায় থাকে। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।