রেফারেন্স

7018-এ আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা

আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সাথে স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট, আপনার ডেটা — সবকিছু আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে সুরক্ষিত। এখানে পড়ুন কীভাবে আমরা এটি নিশ্চিত করি।

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7018 7018-এ আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা সকল প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং পরিষ্কারভাবে দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

7018-এর লাইভ চ্যাট খোলুন এবং আমাদের টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো আইনি প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের আইনি বিভাগে ইমেইল পাঠান বিশদ প্রশ্নের জন্য। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'সহায়তা' ট্যাব থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

ডেটা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। এনক্রিপশন, নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আমাদের ব্যবস্থার অংশ।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে থাকে না।

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ইমেইল, ফোন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা দিতে ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সংরক্ষণ এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং যাচাইকরণ সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি।

অনুরোধ জানান বা সংশোধন করান

সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা সম্পর্কে জানুন বা ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে 7018-এর নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন।

আপনার অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স হওয়া উচিত। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি। কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক ট্রান্সফারও উপলব্ধ। সেটিংস খুলে উপলব্ধ বিকল্প দেখুন।

হ্যাঁ। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর ডেটা নিয়ম মেনে চলি। আপনার ব্যক্তিগত এবং ব্যাংক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ডেটা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। চূড়ান্ত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তুরন্ত লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর ইত্যাদি আপডেট করুন। জন্মতারিখ বা সম্পূর্ণ নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করি এবং খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি। আপনার অঞ্চলের আইন সম্পর্কে অনিশ্চিত হলে সাপোর্টে প্রশ্ন করুন।